Добавляет товары в корзину (внизу появляется панель с суммой).
Жмёт «Оплатить» → платит картой или СБП. Деньги идут напрямую вам на счёт.
Видит экран «Оплачено» и может скачать чек PDF. Вам приходит заказ (и сделка в Битрикс, если подключён).
Без приложений и регистрации для клиента — всё в браузере.
1. Регистрация и вход
Через Яндекс
Нажмите «Войти через Яндекс» на странице входа
Авторизуйтесь в Яндекс — данные подставятся автоматически
Готово — вы в кабинете
По email и паролю
Переключитесь на вкладку «Регистрация»
Введите email, пароль (минимум 6 символов), имя
Подтвердите согласие с офертой и политикой обработки ПД
Нажмите «Зарегистрироваться»
На email придёт письмо со ссылкой подтверждения — перейдите по ней
Войдите по email и паролю
Без подтверждения email войти нельзя. Если письмо не пришло — нажмите «Войти», и система предложит отправить его заново. Российские почты (Яндекс, Mail, Rambler) доходят надёжнее зарубежных.
2. Магазин — настройки витрины
Вкладка Магазин → подвкладка «Магазин».
Название, адрес, описание
Название — как покупатель увидит ваш магазин («Кофейня на Невском»)
Адрес и телефон — показываются в шапке меню
Описание и подробное описание (по кнопке «Подробнее»)
Фото шапки — обложка меню
ИНН и ФИО важно
Подвкладка «Реквизиты». ИНН (10 или 12 цифр) и ФИО обязательны для чеков и создания QR-кодов.
Нажмите «Проверить ИНН» — система сверит его с ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Самозанятые (12 цифр) проходят проверку автоматически.
Без корректного ИНН и ФИО покупатель получит чек без ваших реквизитов, а кнопка создания QR-кода будет недоступна.
Ссылка на меню
Подвкладка «Доступ» — уникальная ссылка вида tokego.ru/m/abc123. Отправляйте клиентам, делитесь в соцсетях, публикуйте в Telegram-канале.
Несколько магазинов
В шапке кабинета — переключатель магазинов и кнопка «+». Сколько магазинов доступно — зависит от тарифа (раздел 13).
У каждого магазина свои настройки: оплата, доставка, запись, оформление. Чтобы не заводить всё заново для новой точки, нажмите «Перенести настройки из другого магазина» — они скопируются из уже настроенного. new
Платёжные реквизиты после переноса проверьте отдельно: магазин уходит на повторную модерацию при их изменении.
3. Товары — каталог, бейджи, модификаторы
Вкладка Товары.
Добавление товара
Выберите или создайте категорию
Нажмите «+ Добавить товар»
Заполните поля и нажмите «Добавить»
Название и ценаЦена в рублях, можно с копейками — 249,90
ОписаниеКороткое под названием + подробное в карточке
ФотоJPG/PNG/WebP, до 5 МБ
Бейдж🔥 Хит, 🆕 Новинка, 🏷 Акция
ОстатокУчёт штук. Пусто = безлимит
ТипТовар или услуга (для чека)
НДССтавка для чека — для ИП/ООО
МодификаторыРазмеры, добавки с доплатой
Бейджи
Цветной ярлык, привлекающий внимание: 🔥 Хит, 🆕 Новинка, 🏷 Акция. Выбирается при добавлении товара или в редактировании; «Без бейджа» — убрать.
Модификаторы
Опции товара с доплатой: «Размер: S / M / L», «Добавка: сироп +50 ₽». Покупатель выбирает их в карточке товара, цена пересчитывается.
Остатки
Включите «Считать остаток» и укажите количество. При оплате остаток уменьшается; когда 0 — товар нельзя добавить в корзину.
Импорт из Excel
Кнопка «Импорт из Excel» → загрузите XLSX/CSV с прайсом. Система разберёт категории и товары; ИИ-помощник (если подключён) допишет описания.
Массовая ставка НДС
В шапке вкладки — применить одну ставку НДС ко всем товарам сразу (с подтверждением).
4. Категории
В той же вкладке Товары — блок управления категориями.
Создавайте категории («Напитки», «Выпечка», «Услуги»), при желании вкладывайте в родительские
Товар без категории не виден при сканировании — обязательно распределите товары
Хорошая структура: 3–7 категорий, 5–15 товаров в каждой. Удаление категории удаляет и её товары — будьте внимательны.
5. Дизайн каталога
Вкладка Дизайн каталога — внешний вид витрины.
Готовые темы — десятки скинов в один клик
Фон — цвет, встроенные паттерны, тематические градиенты или своя картинка; фавикон
Тонкая настройка — цвета, прозрачности, скругления, размер названия, раскладка в 2/3/4 колонки на ПК
6. Оплата — Интернет Касса, ЮKassa, чеки 54-ФЗ, оплата на кассе
Вкладка Магазин → подвкладка «Оплата». Без подключённой оплаты кнопки «В корзину»/«Оплатить» не показываются — клиент видит только каталог.
Доступны три способа. Деньги при любом из них идут напрямую вам — токего не касается ваших средств и не берёт процент с оборота.
Интернет Касса — карты, СБП и чеки в одном месте new
Самый простой путь для ИП и ООО: покупатель платит картой или по СБП, а чек по 54-ФЗ выбивает облачная касса — покупать и ставить у себя кассовый аппарат не нужно, он арендуется в сервисе.
Зарегистрируйтесь в сервисе «Интернет Касса» и добавьте в нём организацию (ИНН, система налогообложения, банковские реквизиты)
Добавьте кассу — это аренда онлайн-ККТ, зарегистрированной в налоговой на вас
Подключите интеграцию с вашим банком-эквайрингом (ВТБ, Альфа, Т-Банк, Яндекс Пэй и другие) — деньги будут приходить на ваш счёт в этом банке
Создайте магазин, откройте его → «Изменить» → вкладка «Техническое» и там же выберите провайдеров для API: «Провайдер оплаты картами» и «Провайдер для оплаты СБП»
Скопируйте оттуда UUID link и API токен, вставьте их в токего в поля «Market ID» и «API-токен магазина», выберите СНО и нажмите «Сохранить»
Если на вкладке «Техническое» не выбрать провайдеров для API, оплата не создастся — касса ответит «Не заданы настройки оплаты». Это самая частая ошибка при подключении.
Поле «Callback URL» в кабинете Интернет Кассы заполнять не нужно: токего сам проверяет статус каждой оплаты и не полагается на уведомления.
Тестовый режим. Галочка «Тестовый режим (песочница)» позволяет прогнать оплату без настоящих денег. Важно: у песочницы отдельный адрес и отдельные ключи — боевые в ней не работают, а тестовые не работают в боевом режиме. Именно поэтому тестовые ключи без галочки дают ошибку «Магазин с таким marketId и api-token не найден». В песочнице доступна только оплата картой, СБП там нет. Перед приёмом настоящих оплат галочку снимите.
ЮKassa для ИП и ООО
Приём картой и через СБП на ваш расчётный счёт. Чеки формирует ЮKassa через онлайн-кассу по 54-ФЗ.
Заполните название, ИНН и ФИО магазина, добавьте товары
Зарегистрируйтесь на yookassa.ru, укажите ссылку на ваше меню, подпишите договор
В tokego выберите «ЮKassa (ИП / ООО)», вставьте Shop ID и секретный ключ, выберите систему налогообложения (СНО), нажмите «Сохранить»
Система сверяет ИНН аккаунта ЮKassa с ИНН магазина — они должны совпадать, иначе ключ не примется. Секретный ключ хранится зашифрованным и не показывается даже поддержке.
При изменении платёжных реквизитов магазин снова уходит на проверку модератором, и приём оплаты приостанавливается до повторного одобрения.
ЮKassa для самозанятых (авточеки «Мой налог») new
Приём картой и через СБП, а чек в налоговую формируется автоматически через «Мой налог» — вручную ничего пробивать не нужно.
В tokego выберите «ЮKassa (самозанятый)», вставьте Shop ID и секретный ключ ЮKassa
В блоке «Мой налог» укажите телефон, привязанный к вашему ИНН в ФНС, отметьте согласие и запросите код из СМС
Введите код — готово: при каждой оплате чек НПД формируется и уходит в налоговую сам
Отвязать «Мой налог» можно в любой момент в той же вкладке. tokego обеспечивает доступ к функционалу — сами чеки формирует сервис ФНС от вашего имени.
Часовой пояс
Выберите свой пояс, чтобы в чеке стояло местное время. Определяется автоматически — проверьте и сохраните.
Оплата на кассе (для постоянных клиентов) new
Включите, чтобы постоянные клиенты могли оформить заказ без онлайн-оплаты — заказ придёт вам, а деньги вы примете и пробьёте чек на своей кассе сами.
Порог — сколько оплаченных заказов должно быть у клиента, чтобы ему стала доступна оплата на кассе (новым — только онлайн)
Такой заказ виден кассиру в статусе «Ждёт оплаты»; в CRM и уведомления он уходит только после того, как кассир нажмёт «Оплата принята»
Онлайн-оплата (карта/СБП) доступна с тарифа «Базовый». На «Старте» работает только оплата на кассе.
Какой способ выбрать
ИП или ООО, кассы пока нет — «Интернет Касса»: и приём денег, и чеки сразу, кассовый аппарат арендуется
ИП или ООО, ЮKassa уже подключена — оставайтесь на ЮKassa, ничего менять не нужно
Самозанятый — «ЮKassa (самозанятый)»: чек в налоговую уходит сам через «Мой налог»
Способ можно сменить в любой момент — заказы, товары и настройки витрины при этом не теряются.
7. QR-коды и NFC
Вкладка Магазин → подвкладка «QR/NFC». Каждая метка — отдельная со своей статистикой.
Создание
Нажмите «+ Создать QR-код»
При первом создании — примите договор-оферту (ФИО + ИНН)
Введите название метки («Вход», «Столик 5», «Витрина») — поможет различать в статистике
Нажмите «Создать»
Скачайте PNG, распечатайте и разместите. Для NFC — скачайте NDEF-файл и запишите его на метку приложением «NFC Tools».
Сколько раз сканировали каждую метку — видно в статистике: QR «Вход» — 37 · QR «Стол 5» — 12 · QR «Витрина» — 55
Одна и та же ссылка работает и для QR, и для NFC — настраивать оплату отдельно не нужно.
8. Доставка — зоны, статусы, курьеры new
Вкладка Доставка (доступна на тарифах с доставкой — «Бизнес» и выше, либо с аддоном «Доставка»).
Настройка
Включите доставку, задайте минимальную сумму заказа (0 — без минимума)
Добавьте зоны — название и стоимость. Покупатель при оформлении выбирает зону, её цена добавляется в заказ
Статусы доставки
Оплаченные заказы с доставкой проходят воронку: Принят → Готовится → Передан курьеру → В пути → Доставлен. Двигайте статус кнопками — клиент видит прогресс в своей карте и получает уведомления.
9. Касса и курьеры — доступ по паролю new
Вкладка Магазин → подвкладка «Кассир/Курьер». Дайте сотруднику доступ к заказам — без входа в кабинет.
Касса — видит заказы и чеки, принимает оплату на кассе. Без права возврата
Касса владельца — то же + возврат средств
Курьеры — добавьте список имён; каждому — свой пароль и своя ссылка на заказы доставки
Задайте пароль для роли (минимум 6 символов)
Скопируйте персональную ссылку вида tokego.ru/stats.html?code=… (касса) или tokego.ru/courier.html?code=… (курьер)
Отправьте ссылку сотруднику
После 5 неверных попыток пароля вход блокируется на 15 минут. Сменили пароль — старая ссылка перестаёт работать.
Если магазинов несколько, ссылка выдаётся на каждый магазин отдельно: сотрудник открывает заказы только своей точки, даже если имена курьеров в разных магазинах совпадают. new
10. Статистика, проверка оплат, возврат, «клиент не пришёл»
Вкладка Статистика.
Сканы и нажатия «Купить», конверсия, выручка и заказы за период (7/30/90 дней)
По QR/NFC — сколько собрала каждая метка; по товарам — топ по интересу; по точкам — выручка по адресам
Заказы — полный список с чеками и действиями
Проверить оплаты и чеки
Обычно всё происходит автоматически (даже если клиент закрыл вкладку — система добьёт заказ за пару минут). Кнопка «🔄 Проверить оплаты и чеки» — для ручной перепроверки прямо сейчас: подтверждает зависшие оплаты и до-выписывает фискальные чеки.
«Оплата принята» / «Клиент не пришёл» new
Для заказов «оплата на кассе» (статус «Ждёт оплаты»):
Оплата принята — заказ становится оплаченным, уходит в CRM и уведомления
Клиент не пришёл — заказ отменяется, товар возвращается на склад, а применённый купон (если был) возвращается клиенту
Возврат средств new
У оплаченного заказа — кнопка «Вернуть»: деньги вернутся клиенту через ЮKassa полной суммой, статус сменится на «Возврат», товар вернётся на склад.
Возврат необратим — перед подтверждением убедитесь, что возвращаете по верному заказу.
11. Клиенты, сегменты и купоны new
Вкладка Клиенты (на тарифах «Бизнес» и «Сеть»). Здесь — база клиентов, собранная из оплаченных заказов, и рассылка купонов.
Подтверждение статуса оператора ПДн (РКН)
Прежде чем работать с базой клиентов и рассылками, подтвердите статус оператора персональных данных и укажите регистрационный номер РКН (152-ФЗ). Это разовое действие.
Сегменты
Клиенты автоматически делятся на группы:
Новые — 1–2 заказа
Постоянные — 3 и более заказов
Спящие — не возвращались более 30 дней
Уходящие постоянные — были постоянными, но молчат 30–90 дней (ловите до того, как уснут)
Крупные клиенты — топ по сумме покупок
Купоны
Нажмите «Выдать купон»
Выберите кому: всем, конкретному сегменту, одному клиенту или покупателям выбранных товаров (кросс-селл)
Задайте тип скидки (% или ₽), размер, на какие товары, срок действия, на сколько штук
Купон выдаётся, а тем, кто подключил push или Telegram, приходит уведомление
Купон применяется только при оформлении через витрину и только владельцем своего аккаунта — чужой купон по номеру телефона использовать нельзя. Скидка корректно расщепляется в чеке по 54-ФЗ.
Во вкладке Статистика → «Действия» те же сегменты показаны карточками со счётчиками — выдать купон можно прямо оттуда.
12. Чеки — PDF и фискальные
📱 Клиент оплачивает → ✅ «Оплата прошла» → 📄 чек с ФИО, ИНН, режимом НО
PDF-чек
Содержит ФИО продавца, ИНН, название магазина, список товаров, итог, режим налогообложения, номер и дату заказа, а также номер фискального чека (если подключена онлайн-касса).
Фискальные чеки 54-ФЗ
ЮKassa формирует чеки по 54-ФЗ через онлайн-кассу (ОФД) автоматически. НДС рассчитывается по вашей системе налогообложения. Покупатель видит ссылку на фискальный чек на странице успешной оплаты.
Деньги идут напрямую вам. tokego.ru — не платёжный агент (не 161-ФЗ). Подписка на tokego.ru оплачивается отдельно.
13. Тарифы и подписка
Вкладка Тариф.
Старт — 0 ₽/мес1 магазин · 20 товаров · 2 категории · 1 QR/NFC · оплата только на кассе · без ограничения по времени
Базовый — 1 590 ₽/мес1 магазин · ∞ товаров и категорий · 5 QR/NFC · онлайн-оплата (карта/СБП) + чеки 54-ФЗ · без логотипа tokego
Бизнес — 3 090 ₽/мес3 магазина · всё из «Базового» · доставка с зонами и курьеры · база клиентов · купоны и push
Сеть — 6 190 ₽/мес10 магазинов · всё из «Бизнеса» · расширенные сегменты клиентов · API
Как подключить платный тариф
Нажмите «Подключить» у нужного тарифа — откроется оформление с реквизитами. Оплата платных тарифов идёт по счёту на расчётный счёт (для ИП/ООО), с закрывающими документами. После поступления оплаты тариф активируется.
Аддоны
К любому тарифу можно докупить отдельные возможности: «Купоны и push», «Доставка», дополнительный магазин или QR-код, «Убрать логотип», «ИИ-помощник».
При переходе на «Старт» QR-коды/NFC сверх лимита (1 шт.) удаляются. Товары и категории сохраняются.
14. ИИ-помощник — 699 ₽/мес
Подключается на вкладке Тариф как аддон. Даёт пакет ИИ-генераций (расходуются по мере использования).
Генерация каталога — опишите бизнес, ИИ создаст категории и товары
Описания товаров — продающий текст
AI-дизайн — оформление витрины по описанию
Импорт — умная обработка прайс-листов с описаниями
15. Партнёрская программа
Вкладка Партнёрка. Рекомендуйте tokego.ru и зарабатывайте.
30% от тарифа привлечённого клиента — каждый месяц, пока он платит подписку
Выплата по каждому платежу — через 20 дней после него (после окна возврата)
Без ограничения числа привлечённых; выплаты на карту/СБП по запросу
Скопируйте свою ссылку tokego.ru/?ref=… на вкладке «Партнёрка»
Отправьте её коллегам, друзьям, подписчикам
Человек регистрируется по ссылке — система запоминает, что он от вас
Пока он платит подписку — каждый месяц вам начисляется 30% от тарифа
Ниже на вкладке — таблица рефералов: кто привлечён, какой тариф, дата оплаты и дата выплаты. Если реферал вернул оплату — вознаграждение за этот платёж не начисляется.
16. Профиль и уведомления о заказах
Вкладка Профиль — имя, email (с подтверждением), смена пароля, ИНН.
Уведомления о заказах в Telegram и MAX new
В подвкладке Магазин → «Доступ» подключите бота Telegram или MAX — и при каждой оплате вам приходит сообщение с суммой, составом заказа и контактом клиента.
Нажмите «Подключить Telegram» (или MAX) — откроется бот
В боте нажмите «Старт» — привязка произойдёт автоматически. Если не сработало — отправьте боту код привязки из карточки
Статус сменится на «✓ Подключено». Отключить — кнопкой «Отключить»
Магазин в Telegram
Там же — «Магазин в Telegram»: опубликуйте в своём канале пост с кнопкой, открывающей витрину прямо внутри Telegram.
17. Интеграции — Битрикс24, МойСклад, 1С
Каждый оплаченный заказ может автоматически создаваться как Сделка в вашем Битрикс24.
В Битрикс24: «Разработчикам» → «Добавить вебхук» → Входящий вебхук, права CRM, сохраните и скопируйте ссылку
В tokego: вкладка Магазин → «Оплата» → блок «Интеграция с Битрикс24», вставьте ссылку, поставьте галочку «Отправлять заказы», сохраните (ссылка шифруется)
Один заказ = одна сделка (без дубликатов). Если Битрикс временно недоступен — оплата всё равно проходит, заказ не теряется.
МойСклад new
Каталог можно не заводить руками: товары подтягиваются из МойСклада, а остатки после этого синхронизируются сами.
Вкладка Товары → «Импорт» → МойСклад, укажите логин и пароль от вашего аккаунта
Выберите, какой тип цен использовать, и запустите импорт — товары и категории создадутся в витрине
Дальше остатки обновляются автоматически: продали в МойСкладе — на витрине количество уменьшилось
Заказы из витрины могут уходить обратно в МойСклад — тогда учёт ведётся в одном месте.
1С
Обмен с 1С устроен так же, как с МойСкладом: каталог и остатки. Для подключения напишите в поддержку — уточним вашу конфигурацию (Бухгалтерия, Управление торговлей, Фреш) и пришлём порядок настройки.
Если у вас своя учётная система — выгрузка остатков и чеков доступна по токену, обратитесь в поддержку.
18. Онлайн-запись на услуги new
Подходит салонам, барбершопам, мастерам, студиям — клиент выбирает услугу, день и время прямо на витрине и при желании вносит предоплату.
В карточке товара переключите тип на «Услуга» и укажите длительность (например, 60 минут) — без неё услуга в записи не появится
Вкладка Магазин → «Запись»: включите онлайн-запись и задайте график работы блоками (например, пн–пт 10:00–20:00)
Задайте лид-время — за сколько часов до визита можно записаться, и на сколько дней вперёд открыт календарь
Как это выглядит у клиента
📱 Витрина → ✂️ услуга → 📅 свободный день и время → 💳 оплата или запись без предоплаты → ✅ время занято
Запись по телефону
Если клиент позвонил — оформите запись сами: вкладка Магазин → «Запись» → «Записать вручную». Время сразу занимается, чтобы его не купили онлайн.
Не появляются свободные окошки? В 9 случаях из 10 не задан график работы — проверьте его первым делом.
Администратору зала можно выдать отдельный доступ только к графику записи, без кассы и настроек — раздел «Касса и курьеры».
19. Бонусные баллы и лояльность new
Вкладка Клиенты → «Лояльность». Баллы начисляются за оплаченные заказы и списываются в счёт следующей покупки — клиенту незачем помнить карту, его узнают по телефону.
Процент начисления — сколько баллов давать от суммы заказа (1 балл = 1 ₽)
Минимальная сумма — с какого чека начинать начислять
Максимум списания — какую долю заказа разрешено оплатить баллами
Баллы начисляются только после подтверждённой оплаты, а при возврате заказа списываются обратно — обмануть систему отменёнными заказами нельзя.
Скидка баллами распределяется по позициям чека, поэтому в фискальном чеке суммы сходятся до копейки — претензий у налоговой не будет.
20. Отзывы покупателей new
После полученного заказа клиент может оставить отзыв прямо на витрине. Отзывы видны в кабинете, вкладка Отзывы.
Оценка и текст — от реального покупателя (отзыв привязан к оплаченному заказу)
Можно добавить ссылку на 2ГИС или Яндекс.Карты — довольного клиента витрина мягко предложит оставить отзыв и там
Отзывы — самый дешёвый источник доверия для новых покупателей: они видны прямо в витрине, ничего дополнительно настраивать не нужно.
21. Частые вопросы
Как клиент делает заказ?
📱 Сканирует QR / прикладывает NFC → меню → 🛒 «В корзину» → 💳 «Оплатить» (карта или СБП) → ✅ «Оплачено» + чек
Что если оплата не настроена?
Кнопки «В корзину» и «Оплатить» не показываются — клиент видит только каталог.
Деньги идут через токего?
Нет, напрямую вам на расчётный счёт — через Интернет Кассу или ЮKassa, смотря что вы подключили. tokego.ru не платёжный агент и не берёт процент с оборота. Подписка на сам сервис оплачивается отдельно по счёту.
Нужно ли указывать НДС?
Зависит от вашей системы налогообложения: на УСН/ПСН — «Без НДС», на ОСН — с НДС. Ставку онлайн-касса подставит по выбранной СНО.
Можно ли несколько витрин?
Да — для разных точек или видов бизнеса. Сколько именно, зависит от тарифа. У каждой витрины свои товары, дизайн, QR/NFC и оплата.
Как связаться с поддержкой?
В кабинете — вкладка Поддержка, или напишите на abuse@tokego.ru.
Как удалить аккаунт?
Напишите на abuse@tokego.ru с темой «Удаление аккаунта». Данные удалим в течение 3 рабочих дней по 152-ФЗ.