Откуда берётся чек
Когда клиент оплачивает заказ на витрине tokego, происходят три вещи: деньги проходят через ваш эквайринг, состав заказа уходит в вашу онлайн-кассу, а касса формирует фискальный чек по 54-ФЗ. Чек регистрируется у оператора фискальных данных и отправляется покупателю на почту, указанную при оформлении.
Кто именно отправляет
Отправку выполняет не витрина и не эквайринг, а онлайн-касса вместе с оператором фискальных данных. Именно они по закону обязаны передать чек покупателю. Поэтому в цепочке важна каждая часть: витрина принимает заказ, эквайринг — деньги, касса — чек.
Где клиент видит чек
- В письме на электронной почте — ссылка от оператора фискальных данных
- В карточке заказа в личном кабинете на витрине tokego
- При необходимости — по SMS, если так настроена касса
Что попадает в чек
В чек уходит корзина заказа: наименования, количество, цены, итоговая сумма, ставка НДС и ваша система налогообложения. Данные берутся из заказа на витрине, поэтому важно, чтобы каталог был заполнен корректно — тогда покупатель получает понятный и правильный чек.
Что нужно продавцу
ИП или ООО, подключённый эквайринг и онлайн-касса под 54-ФЗ. Витрину tokego вы создаёте сами, а мы помогаем связать её с вашим приёмом оплаты и кассой, чтобы чек уходил покупателю автоматически.
Создать витрину — бесплатноЧастые вопросы
Подходит ли самозанятым (НПД)?
Да. Подключите «Мой налог» в кабинете — и чек в налоговую формируется автоматически при каждой оплате, не только для ИП и ООО. tokego обеспечивает доступ к функционалу, сами чеки формирует сервис ФНС от вашего имени.
Кто отправляет чек покупателю?
Чек формирует и отправляет ваша онлайн-касса через оператора фискальных данных. Покупатель получает его на указанную при заказе почту.
Где клиент видит чек?
В письме на почте по ссылке от оператора фискальных данных, а также в карточке заказа в личном кабинете на витрине tokego.
Формирует ли чек сама tokego?
Нет. tokego — это витрина, откуда идёт заказ. Фискальный чек всегда выбивает ваша касса, а деньги принимает ваш эквайринг.