Кто выбивает чек
Когда клиент оплачивает заказ на витрине tokego, деньги проходят через ваш платёжный сервис, а состав заказа уходит в его кассу. Касса формирует чек по 54-ФЗ и регистрирует его у оператора фискальных данных. Какая это касса, зависит от способа приёма оплаты:
- Интернет Касса — облачная касса, которую вы арендуете в самом сервисе
- ЮKassa для ИП и ООО — онлайн-касса, подключённая к ЮKassa
- ЮKassa для самозанятых — чек уходит в ФНС через «Мой налог»
Как чек доходит до покупателя
При оформлении заказа витрина спрашивает телефон, а не почту. Поэтому у покупателя несколько путей к чеку:
- Страница «Оплата прошла». Сразу после оплаты покупатель видит состав заказа и кнопку «Открыть фискальный чек», если касса уже вернула ссылку. Если чек ещё формируется, страница просит обновить её через несколько секунд.
- Бот Telegram или MAX. Если покупатель подтвердил номер в боте, ссылка на чек приходит ему сообщением.
- Оператор фискальных данных. Он отправляет чек на контакт из заказа или на тот, что покупатель указал на странице оплаты. Страница оплаты Интернет Кассы сама спрашивает телефон или почту — туда чек и придёт.
Кнопка «Скачать заказ (PDF)» на странице оплаты — это опись покупки, а не кассовый чек. Если покупатель принёс её как чек, подскажите, где искать настоящий.
Что попадает в чек
В чек уходит корзина заказа: наименования, количество, цены, итоговая сумма и ставка НДС каждого товара. Время в чеке ставится по часовому поясу магазина — его задают в «Настройки и интеграции → Приём оплаты». Как позиция названа в каталоге, так она будет названа и в чеке, поэтому названия стоит писать понятно.
Если оплата на месте
Когда покупатель платит на кассе или курьеру, онлайн-чека нет: чек пробиваете вы на своей кассе, как при обычной продаже.
Что нужно продавцу
Тариф «Сайт» или выше — на «Старте» онлайн-оплаты нет. Дальше — подключённый приём оплаты: ИП и ООО выбирают Интернет Кассу или ЮKassa, самозанятые — «ЮKassa (самозанятый)». Оплата заработает, когда ИНН подтверждён, в профиле магазина есть телефон и адрес, а магазин прошёл модерацию. Принтер чеков не нужен.
Создать витрину — бесплатноЧастые вопросы
Подходит ли самозанятым (НПД)?
Да. Подключите «Мой налог» в кабинете — и чек в налоговую формируется автоматически при каждой оплате, не только для ИП и ООО. tokego обеспечивает доступ к функционалу, сами чеки формирует сервис ФНС от вашего имени.
Кто отправляет чек покупателю?
Чек формирует касса вашего платёжного сервиса и регистрирует у оператора фискальных данных. Ссылку покупатель видит на странице «Оплата прошла» и получает в Telegram или MAX, если подтвердил номер.
Придёт ли чек на почту?
Витрина почту не спрашивает. Если покупатель указал почту на странице оплаты, например у Интернет Кассы, оператор фискальных данных пришлёт чек туда.
Формирует ли чек сама tokego?
Нет. tokego — это витрина, откуда идёт заказ. Чек выбивает касса вашего платёжного сервиса, а у самозанятых — «Мой налог».