Создать витрину
Главная/Блог/Клиенты и продажи
Клиенты и продажи

Программа лояльности: как вернуть клиента

Продажа закончилась на оплате: человек ушёл, и вы о нём больше ничего не знаете — ни имени, ни что брал, ни как позвать обратно. Каждый следующий клиент снова покупается за деньги. Разбираем, как база собирается сама и что возвращает людей.

База клиентов собирается сама

Каждая оплата в витрине добавляет покупателя в вашу базу — с телефоном и историей заказов. Ничего вручную заносить не нужно: клиенты накапливаются автоматически по мере продаж.

Один удержанный клиент дешевле десяти новых. Для бизнеса с повторными покупками — кофейни, доставки, услуг — это прямой рост выручки.

Инструменты возврата

  • Купоны и промокоды — скидка на следующий заказ, «приведи друга», акции к празднику
  • Push-уведомления — напоминание прямо на телефон клиента
  • Telegram и MAX — сообщение о новинке или акции в мессенджере
  • Узнавание клиента — при повторном визите витрина помнит покупателя и его историю

Сегменты для сети

Когда магазинов несколько, клиентов можно делить на сегменты — например, тех, кто давно не заходил, или самых частых — и отправлять им разные предложения. Клиент узнаётся по всем вашим магазинам, а не только в одной точке.

Что по тарифам

База клиентов, купоны, push и сегменты доступны на всех тарифах, включая «Старт». Начать можно бесплатно на «Старте» и подключить лояльность, когда база начнёт расти.

Создать витрину — бесплатно
Соберите витрину и проверьте сами
Тариф «Старт» — первые 30 дней бесплатно, дальше 1 599 ₽/мес. Каталог, QR-код и статистика без привязки карты.
Создать витрину
9:41
QR + NFC · оплата на ваш счёт
Инновационные решения для вашего бизнеса
Витрины для услугУслугиВитрины для продавцов
Витрина для акций
1 200 ₽+
Витрина для мастеров
1 200 ₽+
Витрина для товаров
1 000 ₽+
Произвольная цена
0 ₽+
Корзина
Так витрина выглядит у клиента на телефоне — пример магазина «QR + NFC · оплата на ваш счёт». Открыть витрину

Частые вопросы

Подходит ли самозанятым (НПД)?

Да. Подключите «Мой налог» в кабинете — и чек в налоговую формируется автоматически при каждой оплате, не только для ИП и ООО. tokego обеспечивает доступ к функционалу, сами чеки формирует сервис ФНС от вашего имени.

Откуда берётся база клиентов?

Она собирается сама: каждая оплата в витрине добавляет покупателя с историей заказов. Ничего вручную заносить не нужно.

Как вернуть клиента?

Выпускаете купон или промокод, отправляете push или сообщение в Telegram и MAX, напоминаете акцией. Витрина узнаёт клиента при повторном визите.

На каком тарифе доступно?

База клиентов, купоны и push входят в тариф Бизнес. Сегменты клиентов и узнавание по сети магазинов — в тарифе Сеть.

Читайте также

Ещё по теме
Попробовать

Витрина, оплата и чеки — за один вечер

Тариф «Старт» — первые 30 дней бесплатно, дальше 1 599 ₽/мес: витрина, QR-код и статистика. Деньги покупателей идут напрямую на ваш счёт, tokego не берёт процент с оборота.